手機(jī)投訴占19.81% 如遇合法權(quán)益受侵害撥打12345

發(fā)表時(shí)間： 2015-11-20 16:37 來(lái)源：平臺(tái)管理 　　

手機(jī)出故障，折舊費(fèi)高過(guò)銷售價(jià)？手機(jī)可維修，卻被要求直接更換主板？無(wú)故產(chǎn)生流量費(fèi)？手機(jī)性能宣傳“水分”多？根據(jù)區(qū)消委會(huì)統(tǒng)計(jì)，今年來(lái)，手機(jī)投訴占所有消費(fèi)投訴總和的19.81%，居單項(xiàng)商品投訴之首。區(qū)消委會(huì)昨日根據(jù)投訴情況發(fā)布專題消費(fèi)警示。 

該消費(fèi)警示指出，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)時(shí)，可通過(guò)網(wǎng)上查詢主板串碼，確認(rèn)手機(jī)的入網(wǎng)手續(xù)是否完備，核對(duì)手機(jī)的入網(wǎng)許可證與包裝盒上印的串碼是否一致。　

發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到侵害或發(fā)現(xiàn)商家存在虛假宣傳、摻雜摻假、無(wú)故拖延等違法行為時(shí)，要及時(shí)向以下相關(guān)部門投訴舉報(bào):清遠(yuǎn)市12345政府服務(wù)熱線平臺(tái)；清遠(yuǎn)市清城區(qū)工商局12315投訴舉報(bào)中心(電話0763-3366315)。或直接向法院提起民事訴訟。　

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